Silvia Portela
Esta notícia dá conta da luta dos trabalhadores em saúde da Califórnia contra a utilização da inteligência artificial nas empresas de saúde, relatando os usos atuais da tecnologia e os seus riscos futuros. Trata-se portanto, de uma das primeiras lutas sindicais contra a IA e que, provavelmente, terá tanta repercussão quanto a vitoriosa luta dos escritores de enredos contra os estúdios em Hollywood. Os sindicatos brasileiros devem ficar atentos ao uso dessas tecnologias na empresas para substituir trabalhadores.
O Observatório dos Direitos Trabalhistas e Sociais Internacionais traduziu este texto do jornal Los Angeles Times, o conhecido jornal californiano.
Uma das primeiras batalhas trabalhistas da Califórnia sobre IA está acontecendo na Kaiser Permanente
Por Queenie Wong, repórter do Los Angeles Times. Publicado em 6 de fevereiro de 2026
Trabalhadores da Kaiser Permanente, incluindo terapeutas e profissionais de saúde mental, estão exigindo proteção contra a IA, à medida que o sistema de saúde expande o uso da tecnologia.
A Kaiser afirma que a IA reduz a burocracia, ajudando os médicos a se concentrarem no atendimento ao paciente, mas os trabalhadores argumentam que isso pode levar à perda de empregos e danos aos pacientes. Quase metade dos profissionais de saúde comportamental da Kaiser no norte da Califórnia se sente desconfortável com as ferramentas de IA.
Trabalhadores de um dos sindicatos mais poderosos da Califórnia estão formando uma frente inicial para a batalha contra a inteligência artificial, alertando que ela pode eliminar empregos e prejudicar a saúde das pessoas. Como parte das negociações com seu empregador, os funcionários da Kaiser Permanente têm se manifestado contra o uso de IA (Inteligência Artificial) pela gigante provedora de serviços de saúde.
Eles estão elaborando reivindicações em torno dessa questão e de outras, utilizando piquetes e greves de fome para ajudar a persuadir a Kaiser a usar a poderosa tecnologia de forma responsável. A Kaiser afirma que a IA poderia livrar os funcionários de tarefas tediosas e demoradas, como fazer anotações e preencher formulários. Os trabalhadores dizem que isso poderia ser o primeiro passo em uma espiral descendente que levaria a demissões e danos à saúde dos pacientes. (…)
“A IA não substitui a avaliação e o cuidado humanos”, disse Candice Lee, porta-voz da Kaiser, em um e-mail. “A inteligência artificial tem um potencial significativo para beneficiar a área da saúde, apoiando diagnósticos melhores, aprimorando o relacionamento entre paciente e médico, otimizando o tempo dos profissionais de saúde e garantindo equidade nas experiências de atendimento e nos resultados de saúde, atendendo às necessidades individuais.”
Os receios em relação à inteligência artificial estão abalando diversos setores em todo o país.
Assistentes administrativos da área médica estão entre os mais expostos à IA, de acordo com um estudo recente da Brookings Institution e do Center for the Governance of AI. Esses assistentes realizam o tipo de trabalho em que a IA está se tornando cada vez mais eficiente. Ao mesmo tempo, eles têm menos probabilidade de possuir as habilidades ou o apoio necessários para a transição para novos empregos, segundo o estudo.
Existem milhões de outros empregos que estão entre os mais vulneráveis à IA, como escriturários, corretores de seguros e tradutores, de acordo com a pesquisa divulgada no mês passado.
Na Califórnia, sindicatos trabalhistas pressionaram o governador Gavin Newsom e os legisladores esta semana para que aprovem mais leis para proteger os trabalhadores da IA. A Federação Sindical da Califórnia (California Federation of Labor Unions) patrocinou um pacote de projetos de lei para abordar os riscos da IA, incluindo a perda de empregos e a vigilância.
A tecnologia “ameaça destruir os direitos dos trabalhadores e causar desemprego em massa”, afirmou o grupo em uma carta conjunta com líderes da AFL-CIO em diferentes estados. A Kaiser Permanente é a maior empregadora privada da Califórnia, com cerca de 19.000 médicos e mais de 180.000 funcionários. Ela tem uma presença significativa em Washington, Colorado, Geórgia, Havaí e outros estados.
O Sindicato Nacional dos Trabalhadores da Saúde (National Union of Healthcare Workers), que representa os funcionários da Kaiser, esteve entre os primeiros a reconhecer e responder à invasão da IA no ambiente de trabalho. À medida que negocia melhores salários e condições de trabalho, o uso de IA também se tornou um novo e importante ponto de discussão entre trabalhadores e administração.
A Kaiser já utiliza software de IA para transcrever conversas e fazer anotações entre profissionais de saúde e pacientes, mas os terapeutas têm preocupações com a privacidade em relação à gravação de comentários altamente sensíveis. A empresa também usa IA para prever quando pacientes hospitalizados podem apresentar piora em seu quadro clínico. Ela oferece aplicativos de saúde mental para seus beneficiários, incluindo pelo menos um com um chatbot de IA.
No ano passado, profissionais de saúde mental da Kaiser fizeram uma greve de fome em Los Angeles para exigir que a operadora de saúde melhorasse seus serviços de saúde mental e o atendimento ao paciente.
O sindicato ratificou um novo contrato que abrange 2.400 funcionários de saúde mental e medicina de dependência química no sul da Califórnia no ano passado, mas as negociações continuam. Eles querem que a Kaiser se comprometa a usar a IA apenas para auxiliar, e não para substituir, os trabalhadores.(…)
Prestadores de serviços de saúde também enfrentaram processos judiciais devido ao uso de ferramentas de IA para gravar conversas entre médicos e pacientes. Um processo judicial de novembro, apresentado no Tribunal Superior do Condado de San Diego, alegou que a Sharp HealthCare usou um software de anotações com IA chamado Abridge para gravar ilegalmente conversas entre médicos e pacientes sem consentimento.
A Sharp HealthCare afirmou que protege a privacidade dos pacientes e não usa ferramentas de IA durante as sessões de terapia.
Alguns médicos e clínicos da Kaiser, incluindo terapeutas, usam o Abridge para fazer anotações durante as consultas. A Kaiser Permanente Ventures, seu braço de capital de risco, investiu na Abridge. (…)
A empresa afirmou que seus funcionários revisam as anotações geradas por IA para garantir a precisão e obtêm o consentimento do paciente, e que as gravações e transcrições são criptografadas. Os dados são “armazenados e processados em ambientes aprovados e em conformidade com as normas por até 14 dias antes de serem excluídos permanentemente”.
Legisladores e profissionais de saúde mental estão explorando outras maneiras de restringir o uso de IA na área da saúde mental.
A Associação de Psicologia da Califórnia está tentando aprovar uma legislação para proteger os pacientes da IA. Ela se uniu a outras entidades para apoiar um projeto de lei que exige consentimento claro e por escrito antes que uma sessão de terapia seja gravada ou transcrita.
O projeto de lei também proíbe indivíduos ou empresas, incluindo aqueles que usam IA, de oferecer terapia na Califórnia sem um profissional licenciado. (…)
Cerca de 12% dos adultos provavelmente usarão chatbots de IA para cuidados com a saúde mental nos próximos seis meses, e 1% já os utiliza, de acordo com uma pesquisa da NAMI/Ipsos realizada em novembro
Queenie Wong é repórter de tecnologia do Los Angeles Times. Na CNET e no Mercury News, ela escreveu sobre as maiores redes sociais do mundo. Wong também cobriu política e educação para o Statesman Journal em Salem, Oregon. Criada no sul da Califórnia, ela começou a ler o The Times ainda criança e fez sua primeira aula de jornalismo no ensino fundamental. Ela se formou na Universidade Washington and Lee, onde estudou jornalismo e artes plásticas.
Este texto foi traduzido do inglês com uso de uma ferramenta automática, com pequenas modificações e exclusão de partes do texto, e portanto sem a revisão do autor. As referencias são encontradas no original. . As opiniões expressas são de responsabilidade do autor e não refletem necessariamente as visões do ODTI.